Veel gestelde vragen

Waar bevindt uw magazijn zich?

Ons logistieke centrum is gevestigd in Hilden, Duitsland. Van daaruit bedienen we alle landen in Europa.

Wat maakt jullie uniek op het gebied van sourcing en internationale footprint?

Wij zijn de enige importeur van Mexicaanse goederen in Europa met eigen vestigingen in Guadalajara, Mexico en Baltimore, VS. Dat geeft ons volledige controle over de supply chain van het product van producent tot klant.

Leveren jullie in alle landen van Europa? Wat zijn de transittijden?

Wij zijn de enige importeur van Mexicaanse goederen in Europa met eigen vestigingen in Guadalajara, Mexico en Baltimore, VS. Dat geeft ons volledige controle over de supply chain van het product van producent tot klant.

Kunnen jullie leveren in Zwitserland, Noorwegen of andere niet-EU-landen?

Ja dat kunnen we. Wij verzorgen alles op het gebied van logistiek en import-/exportprocedures.

Welk type productetikettering wordt gebruikt?

We labelen het product opnieuw volgens de EU-regelgeving. Onze labels zijn in het Spaans, Duits, Frans en Nederlands. Als uw taal hier niet wordt vermeld, kunnen we op ad-hocbasis werken.

Bij welk type bedrijf bent u aanwezig?

Wij verkopen alleen B2B: foodservice-distributeurs, winkels, e-commerceplatforms, groothandels, cash and carry's, supermarkten of restaurantketens.

Wat zijn uw drie kernwaarden op het gebied van dienstverlening?

Klantenservice, logistieke service en productservice (BBD's, innovatie, voorraaddiepte)

Wat gebeurt er als ik een kapot product of een product met een korte houdbaarheid ontvang?

Wij gaan er snel mee aan de slag en bieden u binnen 12 uur een oplossing.

Is uw catalogus statisch of dynamisch?

Onze catalogi veranderen regelmatig omdat we nieuwe referenties aan de catalogus toevoegen of producten aanbieden op basis van seizoensinvloeden. 85% van de catalogus ligt echter vast om onze klanten zichtbaarheid te geven op het gebied van aankoopplanning.

Zijn al uw producten authentiek Mexicaans?

Ja, hoewel we een klein assortiment Tex-Mex-producten uit de VS hebben.

Behandelt u ad-hoc aankoopaanvragen?

Ja dat doen we. Neem contact met ons op en vertel ons wat u nodig heeft.

Hoe lang duurt het voordat ik een orderbevestiging en proforma ontvang?

Normaal gesproken binnen 1-3 uur.

Moet ik vooraf bestellen om zeker te zijn van de voorraad?

Voor grote hoeveelheden adviseren wij onze klanten om pre-orders te plaatsen met een levertijd van 30-40 dagen. Met meer dan 400 referenties is een grote voorraad van elk artikel niet gegarandeerd.

Hoe gebeurt de betaling?

Betaling gebeurt via bankoverschrijving in EUR.

Verkoopt u B2c?

Nr.

Hoe verzendt u de goederen? Pallet of koerier?

Pallets. Wij werken samen met 3 logistieke bedrijven met Europese dekking.

Heeft u meer vragen?

Neem contact met ons op om uw extra vragen te delen en wij zorgen ervoor dat u over alle informatie beschikt die nodig is om uw bestelling te plaatsen.

Vertalen »